عنوان: ارزیابی آیین پذیرایی و نقش مراکز اقامتی بر افزایش رضایتمندی مسافرین زیارتی و سیاحتی
نویسندگان مقاله: دکتر مجید شمس، دکتر پرویز تیموری، منوچهر احقر
خلاصه توضیحات: در این مطالعه می توان گفت که صنعت هتلداری ایران با انجام تمهیداتی و عملی کردن مطالعات انجام شده، قادر خواهد بود مدیریت ارتباط با مشتری را با موفقیت اجرا کند.
کلمات کلیدی: گردشگری، هتلداری، رضایت مشتری، عوامل غیر مادی
نوشتن دیدگاه